近日，北京中医药大学东方医院积极响应患者需求，全面提升医疗服务质量和服务效率，对所有自助服务设备进行了全面升级优化，为广大患者提供了更加便捷、高效的就诊体验。 

在本次升级中，东方医院增加了自助机的数量，由原先的48台增加至74台，覆盖门诊大厅、东楼等关键区域，以更好地满足患者的使用需求。新自助机界面简洁清晰，屏幕变大，特别设置了大字版设计，更加注重老年患者们的体验。同时，自助机功能也得到了全面升级，现主要包括取号、缴费、打印三大功能，患者可以一步步“照单办事”，操作更加便捷高效。 

门诊大厅前自助服务区

取号、缴费、打印三大功能

此外，新自助机还支持身份证、医保卡等传统介质以及医保电子凭证等“无卡式”取号缴费方式，方便患者更加灵活地使用。同时，自助机还支持打印电子票据，患者可选择一个月内的发票进行打印，避免了纸质票据的丢失和不便。

 除了自助机的升级，医院还对门诊区域进行了全面的设备与技术升级。各诊区已启用报到机，患者可以通过身份证、挂号条、电子医保凭证、手机挂号预约记录等多种方式进行扫描报到，系统将记录患者报到信息，便于医生进行叫号看诊。这一举措不仅提高了医院的工作效率，还为患者提供了更加流畅的就医流程。

报到机与诊区列表屏幕

同时，医院还更换了全新的叫号屏设备。新的叫号屏更加清晰，显示的信息也更加全面，包括医生信息、患者信息、就诊序号和诊室信息等，患者可以一目了然地了解自己的就诊状态，减少了不必要的焦虑和等待。 

新版诊室叫号屏

此次自助服务设备的全面升级，标志着医院在提升患者就诊体验方面迈出了坚实的一步。未来，北京中医药大学东方医院将继续致力于技术创新和服务优化，为患者带来更加便捷、舒适的就医环境，助力患者实现“健康梦”。

温馨提示：

如果您在自助服务设备使用过程中遇到问题，可联系现场工作人员，我们将竭诚为您服务。

图文/徐青初 郝伟建

编辑/刘雨涵

审核/吴疆 杜松星

审阅/郭蓉娟